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auがすべてのauショップでiPhoneのアフターサポートを拡充

auは、iPhoneのアフターサポート拡充を目的として、修理前の初期診断およびApple社正規サービスプロバイダへの来店予約方法の案内をすべてのauショップで開始しています。

今回のiPhoneのアフターサポートの拡充により、auショップで使用している「お客さま対応用タブレット」を活用し、ショップで解決できるソフトウェア設定関連の症状のトラブルに対応していくとのことです。

また、その場で解決方法が案内できないと思われる故障の場合には、正規プロバイダが近隣にある一部店舗に限りますが、ユーザーの希望に応じて、近隣のApple社正規サービスプロバイダの来店予約方法を案内してくれるとのことです。

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